Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alabora Feribot Ve Evcil Hayvanlı Yolculara Konaklama Çözümü Sunulmadı

203

30.08.2026 tarihli Taşucu–Girne seferimiz, Taşucu–Girne hızlı feribot gemisinin alabora olması sebebiyle iptal edildi. Yolcu listesinde 2 yetişkin, 1 çocuk ve 1 evcil hayvan olarak görünmemize rağmen, bizleri yerleştirdikleri Silifke KYK yurdu evcil hayvanımızı kabul etmedi. Gemideki listede bu hayvan açıkça kayıtlı olmasına rağmen, konaklama planı yapılırken bu durumun hiç dikkate alınmaması hem bizi hem de hayvanımızı mağdur etti.

Yurt evcil hayvanı almadığı için o gece başka bir yerde, kendi imkanlarımızla ve ücret ödeyerek konaklamak zorunda kaldık. Akgünler Denizcilik bu süreçte evcil hayvanı olan yolcular için hiçbir alternatif sunmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm üretmedi. İnsanlar kadar yanımızdaki canların da önemli olduğu unutularak hareket edilmesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, iptal sonrası mecburen ücret ödeyerek yaptığımız konaklama masraflarımızın Akgünler Denizcilik tarafından iade edilmesini ve benzer durumlarda evcil hayvanlı yolcuların göz ardı edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyoruz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Biletleme Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği Mağduriyeti

2.928

Ben 05/12/2024 tarihine müşteri hizmetleri aracılığıyla bilet aldım. Kendilerine 2 hayvanımın olduğunu, onların da kayıt...

Yanlış Biletleme Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği Mağduriyeti