İptal Hakkı Engellendi Ve İade İşlemi Gerçekleştirilemedi

31.07.2026 tarihinde Darıca/Kocaeli’deki Akademi Sürücü Kursu’na b sınıfı manuel ehliyet için kayıt oldum ve 25.000 TL ödemeyi kredi kartımdan 4 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Evraklarımı dahi tamamlamadan, kayıttan sadece 3 gün sonra kurs ile iletişime geçip kaydımı iptal etmek istediğimi bildirdim, ancak bana kesinlikle iptal ve ücret iadesi olmadığını söylediler. Bu süreçte en azından kaydımın ertelenmesini rica ettim.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda ilk ay içinde iptal hakkım olduğunu öğrendim ve 03.08.2026 tarihinde kurs ile tekrar iletişime geçerek bu hakkımdan bahsettim. Buna rağmen beni sürekli oyaladılar, net bir işlem yapmadılar. Ayımın dolmasına birkaç gün kala şikayet edeceğimi ilettiğimde ancak o zaman iptal sürecini başlattıklarını söylediler ve bankaya iade talimatı verdiklerini iddia ettiler.

Banka ile yaptığım görüşmede ise böyle bir iptal ya da iade talebinin kesinlikle iletilmediği açıkça belirtildi. Yani hem zaman kazanmaya çalışıp ayın dolmasını bekletiyorlar hem de iptal talimatı verdiklerini söyleyerek beni yanıltıyorlar. WhatsApp yazışmalarında da iadenin onaylandığı söylenmesine rağmen bankada herhangi bir işlem görünmüyor. Ayrıca defalarca iade işlemi yapıldıysa buna dair makbuz veya belge talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.

Hem yasal iptal hakkımın engellenmesi hem de banka üzerinden işlem yapılmış gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur edildim. 25.000 TL’lik ödemenin tamamının, ödemenin yapıldığı kredi kartıma geri iade edilmesini ve iptal işleminin resmi olarak tamamlandığına dair yazılı bir belge verilmesini talep ediyorum.