Boya Lekesi Ve İlgisiz Tutumla Güvenim Sarsıldı

Eskişehir’de hizmet veren Ak Halı Yıkama firmasına yaklaşık 1 ay önce 3 adet halı verdim. Halılar evime teslim edildikten sonra memleketten dönüp halıları serdiğimde, halılarımdan birinde boya lekesine benzer belirgin bir leke olduğunu fark ettim. Halıyı bu şekilde kesinlikle teslim etmediğimi biliyorum.

Durumu firmayı arayarak ilettiğimde, halıyı bu şekilde kendilerinin teslim aldığını söyleyip sorumluluk kabul etmediler. Üstelik beni yalan söylemekle itham ederek son derece saygısız bir tutum sergilediler. Bu yaklaşım sebebiyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Lekenin profesyonel şekilde giderilmesini ya da leke çıkarılamıyorsa halının bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin firma tarafından dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.