Aile Hekiminin Tutumu Nedeniyle Kan Tahlili Alınamadı

İstanbul Esenyurt 16 numaralı Aile Sağlığı Merkezi’nde, aile hekimim Dr. O**** N**’ın tutumu ve bana sunulmayan sağlık hizmeti nedeniyle şikayetçiyim.

Yakın zamanda burun ameliyatı geçirdim, 44 yaşındayım ve tiroit hastası olduğum için düzenli olarak Euthyrox kullanmak zorundayım. Tiroit takibim için kan tahlili yaptırmam gerekiyor. Bu süreçte yaklaşık üç gündür aynı aile sağlığı merkezine defalarca gitmeme rağmen kan tahlilim bir türlü alınmadı.

İlk gidişimde Silivri’den gelip tahlil sonuçlarımı göstermek istedim, misafir hasta olarak dahi yardımcı olunmadı. Ameliyatlı hâlimle İlçe Sağlık Müdürlüğü’ne gidip Ankara’da bulunan aile hekimi kaydımı Esenyurt’a aldırmak zorunda kaldım. Daha sonra tekrar merkeze gittiğimde bu kez “Bakmayız, randevulu gelin.” denilerek geri çevrildim.

Randevu alıp ertesi gün sabah aç karna, saat 10.00 gibi tekrar gittiğimde bu defa boy ve kilo ölçümleri, önümdeki hastanın işlemleri gibi gerekçelerle bekletildim. “Önce kanım alınsın.” dediğimde doktorun önce görmesi gerektiği söylendi. Bekletildikten sonra ise “Geç kaldınız, kanlar gitti.” denilerek kanım alınmadı. Randevum olmasına ve gecikmenin benim dışımda gelişmesine rağmen yine mağdur edildim.

Bir başka gün randevumu yanlışlıkla ertesi güne almış olduğumu fark ettim. Buna rağmen aç karna yine merkeze gittim. Görevlilere tiroit hastası olduğumu, düzenli ilaç kullanmam gerektiğini, her seferinde aç kalıp buraya gelmemin beni zorladığını ve kısa süre önce ameliyat geçirdiğimi anlatarak ricada bulundum. “Artık lütfen kanımı alın, günlerdir gelip gidiyorum.” dememe rağmen, “Randevunuz yarınsa yarın gelin.” denilerek tekrar geri çevrildim. Her defasında “bakamayız, geç kaldınız, randevulu gelin” gibi gerekçelerle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben bu aile sağlığı merkezine üç kez kan tahlili için gittim ve her seferinde farklı bir sebeple geri gönderildim. Ameliyat sonrası iyileşme döneminde, kronik tiroit hastası ve düzenli ilaç kullanan bir hasta olarak bu kadar zorlanmayı, bu yaklaşımı ve çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Kayıtlı hastası olduğum aile hekimim Dr. O**** N**’dan ve görev yaptığı birimin işleyişinden son derece olumsuz etkilendim.

Ben kimseden ayrıcalık istemiyorum, sadece sağlık hizmeti almak, dinlenmek ve insanca muamele görmek istiyorum. Bu nedenle Esenyurt 16 No’lu Aile Sağlığı Merkezi’nde görev yapan aile hekimim Dr. O**** N**’dan şikayetçiyim. Yaşadığım bu süreci Sağlık Bakanlığı’na da ileteceğim ve gerekli incelemenin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka hastaların benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.