Accord Valiz Setinde Tekerlek Aşınması, Ücretsiz Değişim İsteği

İzmir’de bir çantacıdan yaklaşık bir ay kadar önce Accord marka 2’li valiz seti satın aldım. Valizlerden birinin tekerlekleri ilk kullanımda belirgin şekilde aşındı ve parçalanmaya başladı. Aynı yolculukta, aynı zeminde yıllardır kullandığım eski valizimi de kullandım ve onda hiçbir sorun yaşamadım, bu nedenle sorunun tamamen Accord valizin kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Tekerleklerdeki bu aşınma kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor, valizi rahatça çekemiyorum. Accord’a veya yetkili servise ulaşmak için iletişim numarası aradım ancak herhangi bir numara bulamadım, bu yüzden doğrudan firmaya ulaşarak çözüm sağlayamadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hasarlı valizin onarılmasını veya tekerleklerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse valizimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.