Bugün 0850 512 09 92 numaralı hattan arandım. Arandığımda otomatik bir ses internet altyapımda sorun yaşıyorsam veya zaman zaman kesinti oluyorsa 1’i tüslamamı söyledi, ben de 1’i tuşladım. Sonrasında “ali” ismini veren bir erkek, kendisini müşteri hizmetleri gibi tanıtarak benimle konuşmaya başladı.
Bana internet altyapımın eski olduğunu, mevcut modemle kullanılamayacağını ve yeni modeme geçmem gerektiğini söyledi, fiyat bilgisi verdi. Türk Telekom altyapısını kullandığımı iddia etti. Ben ise Turkcell Superbox kullandığımı, hattımın Turkcell olduğunu ve Turkcell tarafından aranmadığımı söyledim. Israrla altyapımın Türk Telekom olduğunu söylemeye devam etti, ardından mobil bankacılık gibi konulara girmeye başladı, işlem yapmam için benden onay almaya çalıştı.
Kendisine hiçbir işlem yapmak istemediğimi, hiçbir şeyi onaylamadığımı açıkça belirttim. Nedenini sorduğunda, Turkcell müşteri hizmetlerinin bana modemimin eski olduğu ya da altyapıyı karşılamadığına dair hiçbir bilgi vermediğini, bu nedenle söylediklerine güvenmediğimi ifade ettim ve görüşmeyi sonlandırdım. Bu konuşma sırasında ben herhangi bir onay vermedim ve kişisel ya da finansal bilgi paylaşmadım.
Bu aramanın olası bir yanıltma girişimi olduğunu düşünüyorum. 0850 512 09 92 numaralı hattın kim tarafından ve hangi amaçla kullanıldığının araştırılmasını, gerekirse ilgili kurumlara bildirilmesini ve benzer aramalarla başka kişilerin mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar