Siemens Yetkili Servis İddiası Ve Aşırı Ücret Talebi

15.10.2026 tarihinde internet üzerinden Siemens servis araması yaparken 0850 309 42 75 numaralı telefonu arayarak çamaşır makinem için servis kaydı bıraktım. Yaklaşık 2 saat sonra gelen ekip, su pompasının arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek işlem yaptı. Orijinal parça fiyatının yaklaşık 2.100 TL olduğunu sonradan öğrenmeme rağmen, bu işlem için benden 9.600 TL ücret aldılar.

Gelen kişiler kendilerini yetkili servis elemanları gibi tanıttılar, bu nedenle yetkili servis olduklarını düşünerek ödemeyi yaptım. Daha sonra gerçek Siemens yetkili servisini aradığımda, benim adıma hiçbir kayıt bulunmadığını ve bu firmanın sadece özel servis olduğunu öğrendim. Hem yetkili servis izlenimi vermeleri hem de parça ve işçilik için fahiş bir tutarla işlem yapmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Em Teknik Servis / E*** C** Ç****’ten, çamaşır makinemde değiştiği söylenen parça için alınan 9.600 TL içerisinden, orijinal su pompası bedeli ve makul işçilik ücreti dışındaki fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.