Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Özel Bonus Koşulu Bildirilmediği İçin Yatırımım Boşa Gitti

profile
Ayhan
28 Nisan 13:36
87
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumla ilgili gereken her şey yapıldı ve sonuç olumlu oldu. Memnun kaldım.”

Zumabet’te üyeliğime özel tanımlanan artı Bonus kampanyasından yararlanmak için siteye 6.000 TL tutarında yatırım yaptım. Ancak bonusu talep ettiğimde, sistemde ayrıca bir işaretleme yapılması gerektiğini, bu işaretlemeyi yapmadığım için bonusun verilemeyeceğini söylediler. Bu işaretleme zorunluluğu hakkında yatırım öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben de özel bonustan faydalanmak amacıyla para yatırdım.

Canlı destek tarafı en azından yatırım yapmadan önce bilgi almam gerektiğini söyledi, ancak kampanyanın amacı üyeleri bu bonodan yararlandırmakken, bu kadar kritik bir şartın açık ve net bir şekilde önceden belirtilmemiş olması beni mağdur etti. Sonuç olarak özel Bonus için yaptığım 6.000 TL’lik yatırımın benim açımdan bir anlamı kalmadı.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum, bu yüzden burada sadece yaşadığım süreci anlatıyorum. Yatırım yaptığım kampanya için vaat edilen özel bonusun tarafıma tanımlanmasını veya bu koşul eksik bilgilendirme nedeniyle karşılanmıyorsa yatırımımla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Nisan 02:13 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Zumabet Müşteri Destek Ekibi

Ayhan
Ayhan
29 Nisan 09:32

Sorunumla ilgili gereken her şey yapıldı ve sonuç olumlu oldu. Memnun kaldım.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz