Zübeyde Nur Moda Ne Ürünüm Gönderildi Ne De Tekrar Arandım

10 Ekim 2026 tarihinde Instagram üzerinden Zübeyde Nur Moda isimli butikten düğün için lacivert bir abiye siparişi verdim ve Garanti Bankası üzerinden EFT ile toplam 1.299 TL ödeme yaptım. IBAN bilgileri ve ödeme dekontu da WhatsApp yazışmalarımızda kendilerine iletildi.

Ödemeden sonra beni arayıp muhasebe departmanlarının olmadığını, yeminli malı müşavir olduklarını, ödemeyi bireysel yaptığım için ücreti geri göndereceklerini söylediler. Ardından hesabımın interaktif olmadığını, bunu açmak için avans kısmına girip bazı işlemler yapmam gerektiğini, ekran görüntüsü alıp onlara atmamı istediler ve bu şekilde yönlendirmeye çalıştılar. Bu konuşmalar üzerine bir şeylerin ters gittiğini düşünerek işlemi sürdürmedim ve “sonra yapalım” diyerek görüşmeyi sonlandırdım.

Bu görüşmeden sonra ne ürünüm gönderildi ne de tekrar arandım, Instagram üzerinden yazmama rağmen de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim 1.299 TL tarafıma iade edildi.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Zübeyde Nur Moda’dan şikayetçiyim. Ürünüm gönderilmediği için ödediğim 1.299 TL’nin gecikmeksizin hesabıma eksiksiz ve koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum.