Sistemde Görünmeyen Engelli Raporu Nedeniyle İstanbul Kartı Kullanılamıyor

Ben Yüksel A*****, yüzde 40 oranında, 01.04.2005 tarihli süresiz engelli sağlık kurulu raporuna sahip bir vatandaşım ve İstanbul’da yaşamaktayım. Yıllardır İstanbul engelli kartı (İstanbulkart) kullanmaktaydım. Kartımın 13.07.2026 tarihine kadar geçerli olması gerekirken vizeleme sürecinde raporumun sistemde görünmemesi nedeniyle kartımı kullanamıyorum.

İstanbul’daki vizeleme işleminde, Zonguldak Atatürk Devlet Hastanesi’nden aldığım süresiz engelli sağlık kurulu raporunun hastane tarafından sisteme girilmesi gerektiği, aksi halde işlemin yapılamayacağı bilgisi verildi. 5016 ile başlayan SMS servisinden de “girmiş olduğunuz bilgiler uyuşmamaktadır, rapor numarasının doğru/güncel olup olmadığını kontrol ediniz, doğru bilgiler ile yeniden SMS gönderin” şeklinde uyarı almaktayım. Süresiz raporum olduğu halde sistemde görünmediği için engelli kartım aktif hale getirilmiyor.

İstanbul’da ikamet ettiğim için Zonguldak’a bizzat gelme imkanım bulunmadığından defalarca telefonla Zonguldak Atatürk Devlet Hastanesi sağlık kuruluna ulaşmaya çalıştım. Telefonda, raporumun süresiz olduğu için sağlık kurulunca sisteme giriş yapılması gerektiği, bu yapıldığı takdirde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak hastaneye telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar açılmadığı için raporumun sisteme işlenmesi yapılamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Süresiz engelli raporuma rağmen İstanbul engelli kartımı kullanamıyorum, toplu ulaşımdan hak ettiğim şekilde yararlanamıyorum. Zonguldak Atatürk Devlet Hastanesi sağlık kurulunun, 01.04.2005 tarihli yüzde 40 oranlı süresiz engelli raporumu ivedilikle ilgili sisteme kaydetmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.