20.000 TL'lik Iphone Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade İsteniyor

Yüceller Telefon internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro ve 17 Pro Max almak için 2 Ekim tarihinde 10.000 TL, 4 Ekim tarihinde ise 10.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL havale ödemesi yaptım. Ödemeleri yapmadan önce WhatsApp üzerinden yazışarak IBAN doğrulaması ve dekont paylaşımı gibi adımları gerçekleştirdim.

Ödemeleri gönderdikten sonra ne ürün kargolandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kısa süre sonra hem WhatsApp hem de diğer tüm iletişim kanallarından engellendim ve hiçbir şekilde muhatap bulamaz hale geldim. Ücret ödemiş olmama rağmen ne telefonlar gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

2 Ekim’den beri toplam 20.000 TL’lik bu mağduriyetim devam ediyor. Yüceller Telefon internet sitesinin bu durumla ilgili olarak benimle acilen iletişime geçmesini, ya ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim 20.000 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Saygılarımla,
M**** Ç****