to read complaints and reviews, or file yours.Wella Saç Köpüğü Köpürmüyor, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Hakmar Expres Pendik Esenler Mahallesi şubenizden yaklaşık 2 ay önce iki adet Wella marka saç köpüğü aldım. Ürünlerin ikisini de çok az kullandım, içleri hâlâ dolu olmasına rağmen ilk bir iki kullanım sonrası köpük formunda gelmesi gerekirken şu anda tamamen sıvı, su gibi akıyor ve kesinlikle köpükleşmiyor.
Kullanım talimatına uygun şekilde kullandığım halde ürünler köpük performansı göstermediği için hem verdiğim yaklaşık 250 TL boşa gitmiş oldu hem de saç köpüğü olarak kullanamıyorum. Ürünü aslında tekrar alıp kullanmak istiyorum ancak aynı sorunun yeniden yaşanmasını istemiyorum.
Ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bozuk ya da hatalı olanların değişimini sağlamanızı, mümkünse sorunsuz ve köpük şeklinde çalışan ürünlerle değişim ya da uygun görmeniz halinde ücret iadesi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Wella Professionals ürününden iki adet saç köpüğü aldım, kullanım sonrası köpükleşmedi, tamamen sıvı çıktı. Mağazayla iletişime geçemedim, mağdur oldum ve bir daha bu ürünleri almayacağım.
