Hatalı Numara Yazılı Wella Koleston Boyası Saç Rengini Bozdu

Trendyol üzerinden Wella Koleston satıcısından 7.1 küllü kumral saç boyası satın aldım. Boyayı 2025 Ekim ayında indirimden yararlanmak için stok amaçlı almıştım ve bu akşam uyguladım. Kutudan çıkan tüpün arka kısmında 7.18 yazıyordu, bu yüzden doğru renk olduğunu düşünerek kullandım. Ancak saçlarım mavi-siyaha yakın bir renge döndü, tüpe tekrar baktığımda ön yüzünde farklı bir numara yazdığını fark ettim. Aynı tüpün önünde başka, arkasında başka numara olması ürünün bariz şekilde hatalı olduğunu gösteriyor.

Bu hatalı boya yüzünden saçlarımın rengi tamamen bozuldu ve profesyonel bir kuaför müdahalesi olmadan düzelmesi mümkün görünmüyor. Ürünü iade etmekten öte, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için saçımın eski haline dönebilmesi adına kuaförde yapılacak düzeltme işleminin tüm masraflarının karşılanmasını talep ediyorum.

Saçlarım bu ürün sebebiyle kullanılamaz hale geldi, psikolojik olarak da rahatsız oldum ve zaman kaybı yaşayacağım. Hatalı numaralandırılmış bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kuaförde düzeltme için oluşacak tüm maliyetin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini istiyorum.