to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Ve Tekrarlayan Hesap Engeli
Web Drama platformunu kısa süre önce kullanmaya başladım. Saat 16.50 civarında “birden engellendiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Yaklaşık 12 dakika sonra tekrar girdiğimde herhangi bir sorun yoktu, engel kalkmış görünüyordu. Ancak az önce tekrar giriş yapmaya çalıştığımda yeniden “engellendiniz” uyarısıyla karşılaştım. Hesabımda herhangi bir abonelik veya ödeme de bulunmuyor.
Herhangi bir kural ihlali, uygunsuz paylaşım veya benzeri bir işlem yapmadığım halde hesabımın bu şekilde bir engellemeye maruz kalmasını anlamlandıramıyorum. Hem sebebinin açıkça belirtilmemesi hem de engelin gidip gelmesi beni rahatsız ediyor.
Web Drama’dan talebim, hesabım üzerindeki engelin acilen kaldırılması ve varsa yapılan işlemin gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasıdır. Sistemsel bir hata varsa da bu hatanın düzeltilmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Gelişme
Web Drama uygulamasında az önce hiçbir kural ihlali içermeyen normal bir yorum yazdıktan sonra hesabıma tamamen erişimim engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “engellendiniz” uyarısı çıkıyor ve hesabımı kesinlikle kullanamıyorum.
Engellenmeden önce yaptığım tek işlem yorum yazmaktı, yorumda hakaret, nefret söylemi veya uygunsuz herhangi bir ifade bulunmuyordu. Daha önce de bu platformda böyle bir sorun yaşamadım, bu durum ilk defa başıma geliyor ve neden engellendiğime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımın incelenmesini, haksız yere verildiğini düşündüğüm bu engelin acilen kaldırılmasını ve eğer mümkünse engel nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
