to read complaints and reviews, or file yours.WagenArt Karavan Ne Karavandan Ne De Verdiğiniz Paradan Memnun Kaldık
Wagenart karavan ile 2025 yılında Konya’da bir motokaravan yapımı için anlaşma yaptık. Bu firmayı ototalk isimli youtube.com kanalında bitmiş karavanlarının videolarını izleyerek tanıdık ve ne yazık ki bunun en büyük hatamız olduğunu süreç içinde anladık. Bizden bir IVECO daily kamyon bulmamız istendi ve 17.08.2025 tarihinde bir IVECO daily satın alarak aracı firmaya teslim ettik. Aynı anda anlaştığımız ücretin yarısını talep ettiler ve bunu da ödedik. Karavanın tarafımıza ağustos 2026’da teslim edileceği söylendi.
Teslim tarihi geldiğinde karavanın bitmediğini, sadece yarım yapılmış bir halde olduğunu gördük. Defalarca rica etmemize rağmen karavanı tamamlayacaklarına dair sürekli söz verip bu sözlerini tutmadılar. Bir süre sonra da maddi durumlarının iyi olmadığı gerekçesiyle bizden kalan ödemeyi de istediler. Yaklaşık 5 milyon tl’yi bulan toplam ödemeyi de yaptık. Sonrasında baskı yapınca karavanın bittiğini söyleyerek bizi İstanbul’dan Konya’ya çağırdılar.
Konya’ya gittiğimiz gün sabah 7.30’dan akşam 20.00’ye kadar karavanın halen yapım aşamasını izlemek zorunda kaldık. Günün sonunda yorgunluktan ayakta duramayacak hale gelmişken karavanın bittiğini söyleyip teslim ettiler ve biz de aracı alarak İstanbul’a döndük. Ancak İstanbul’a vardığımızda Konya’da yorgunluk sebebiyle fark edemediğimiz şekilde karşımızda hâlâ yarım kalmış ve özensiz yapılmış bir karavan bulduk.
Dolapların içindeki tablolar düşmüş, televizyon kutusu doğru düzgün kapanmıyor, kurulan Android sistem ikinci el ve kullanılmış çıkmasına rağmen çalışmıyordu. Karavanın masası kırılmış, kaynakla tutturulmuştu ve sabit durmayıp sallanıyordu. Banyo ve mutfak bölümlerinde macunlama ve son işlemler yapılmamış, detayların büyük kısmı da başta anlaştığımız şekilde uygulanmamıştı.
Karavanımızı bu durumdan sonra İstanbul Sancaktepe’de bulunan karavan servisim isimli firmaya götürdük ve Uğur usta sayesinde pek çok eksik ve hatalı iş orada düzeltildi. Yaşadığımız bu süreç boyunca hem zaman hem para hem de psikolojik olarak çok yıprandık. Parasını ödediğiniz karavanın hem teslim sürecinde hem de sonrasında ciddi hayal kırıklığı yaşama ve hatta sonunda ne karavandan ne de verdiğiniz paradan memnun kalmama riski bulunuyor.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu firma ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Karavanın yapım aşamasında sürekli gecikmeler ve eksik teslimatlar yaşadım. Yarım kalmış, hatalı ve eksik parçalarla karşılaştım; mobilyalar, elektronik sistemler ve iç donanımda ciddi sorunlar vardı. Servise götürerek birçok hatayı düzelttim ancak süreç beni zaman, para ve psikolojik olarak yıprattı. Şu anda ücret iadesi talep ediyorum ve markayı tavsiye etmiyorum.
