Randevu Saatinde Uzman Olmadığı İçin Zaman Kaybı Yaşadım

Vibely Nail İstanbul Bakırköy şubesinden online sistem üzerinden 13.30’a randevu aldım. Sistem üzerinde 6 uzman görünmesine rağmen o gün şubede sadece 1 kişi varmış. Randevumdan önce, metrodan inince erken geldiğimi haber vermek için şubeyi aradım. Telefonda, “Bugün tek uzman var, sizi alamayız, isterseniz yarına erteleyebiliriz” denildi.

Randevum 13.30’daydı ve ben tedbirli davranıp 12.30’da şubede olacaktım, bu nedenle onca yolu boşuna gelmiş oldum. Randevum olmasına rağmen beni alamayacaklarını ancak telefonda, ben aradığımda söylemeleri, hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Onca yolu gidip randevum varken hizmet alamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden randevu oluşturulmasını talep ediyorum.