to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz VFS Global OTP SMS’leri Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Turkcell faturalı hattıma yaklaşık bir aydır gün içinde defalarca VFS Global adına “registration to your VFS Global application” içerikli tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) SMS’leri gelmektedir. VFS Global ile herhangi bir başvurum, kayıt işlemim ya da randevu alma sürecim kesinlikle bulunmamaktadır.
Bu mesajlar tamamen bilgim ve iznim dışında gelmekte ve özellikle mesai saatleri içinde günde ortalama 4–5 kez tekrar etmektedir. Sıklığı ve içeriği nedeniyle telefon numaramın iznim dışında bir işlemde kullanıldığına dair ciddi güvenlik endişesi yaşamaya başladım.
Telefon numaramın kim tarafından, hangi işlem veya başvuru kapsamında kullanıldığının Turkcell ve ilgili birimler tarafından detaylı şekilde araştırılmasını, numaramın iznim olmadan tanımlandığı tüm kayıt, başvuru ve sistemlerden acilen çıkarılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli teknik ve idari incelemenin yapılarak, sonuç ve alınan önlemler hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği açısından gerekli koruma ve engelleme adımlarının ivedilikle atılmasını arz ediyorum.
Gelişme
Turkcell hattıma yaklaşık bir aydır, günde en az 5 defa VFS Global adına “registration to your VFS Global application” içerikli, tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) SMS’i gelmektedir. Hatta bu şikayeti yazarken bile yeniden aynı içerikte bir mesaj aldım. VFS Global ile herhangi bir başvurum, kayıt işlemim ya da randevu alma sürecim kesinlikle bulunmamaktadır.
Bu mesajlar tamamen bilgim ve iznim dışında gelmekte ve güvenlik açısından ciddi endişe duymama neden olmaktadır. Telefon numaramın kim tarafından ve hangi işlemde kullanıldığı, nerede ve ne şekilde tanımlandığı konusunda bilgilendirilmek ve bu durumun Turkcell ve ilgili taraflarca detaylı olarak araştırılmasını istiyorum.
Telefon numaramın iznim olmadan tanımlandığı tüm kayıt ve başvurulardan acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sonucunun tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini ivedilikle rica ediyorum.
Ayrıca yaklaşık bir haftadır Şikayetvar üzerinden de aynı şikayetimi ve taleplerimi iletmeme rağmen ne bir çözüm sağlandı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ve SMS’ler kesilmedi, halen günde en az 5 defa bu doğrulama kodu SMS’lerini almaya devam ediyorum. Bu sürecin acilen ve hızlandırılmış şekilde ele alınmasını, hattım ve kişisel verilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Aksi takdirde hem bu süreçte gerekli önlemleri almayan ilgili tarafları hem de sürecin uzamasına sebep olan kurumları sorumlu tutarak, gerekli şekilde Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Kod mesajları gelmeye devam ediyor az önce bir tane daha geldi lütfen bir çözüm önerir misiniz
