to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz OTP Mesajı Nedeniyle Kişisel Verilerim Risk Altında
15.12.2025 tarihinde saat 22.49’da VFS’den telefonuma İngilizce bir mesajla “OTP for registration” şeklinde tek kullanımlık şifre (OTP) gönderildi. VFS üzerinden herhangi bir başvurum, üyeliğim veya kayıt işlemim olmamasına rağmen böyle bir kayıt doğrulama mesajı almam beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Bu mesaj sonrasında hiçbir işlem yapmadım ve kimseyle görüşmedim, ancak telefon numaramın ve kişisel verilerimin izinsiz bir işlemde kullanılıyor olmasından endişe duyuyorum. Numaramın hangi sebeple kullanıldığının, bu OTP’nin kimin ve hangi işlem için gönderildiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.
Telefon numaramın ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak izinsiz kullanımın söz konusu olmadığının yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini, varsa sistemlerinizdeki hatanın ya da yanlış yönlendirmenin düzeltilmesini ve numaramın izinsiz işlemlerde kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
