to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2024 tarihinde online olarak Oyuncakhobi Teknolojik Ürünler Ticaret Anonim Şirketi'nden satın almış olduğum "Vankyo Aurzen Boom 3" model projeksiyon cihazımı ekranda sararma şikayeti ile 17.03.2025 tarihinde ilgili yetkili firmaya servise gönderdim. 09.04.2025 tarihli 09:38 saatli telefon görüşmesinde, ilgili firma çalışanı tarafından parça değişimi yapılıp tarafıma cihazın gönderileceği söylendi. Ancak geçen bu süre zarfında hiçbir işlem yapılmayarak 21. İş gününde tarafıma 2.500,00 ₺ karşılığında bu işlemin gerçekleştirilebileceği söylendi.
Cihazdaki mevcut sorunun kullanıcı hatası olmadığını düşünmekle beraber, tarafıma yapılan açıklamalar çelişkilidir. Servisin işlem günü yine tarafımca yapılan aramaya binaen bir teknik servis raporu gönderildi. Bu rapor içerisinde tozlu ortamdan kaynaklanan "kullanıcı hatası" ibaresi yer almaktadır. Ancak bahsi geçen projeksiyon cihazını sadece ev ortamında kullandım.
İlgili firmanın hem teknik servis açısından hem de çalışanlar açısından etik değerleri olmadığını düşünmekteyim.
16.11.2023 tarihinde Oyuncakhobi'ye garanti kapsamında gönderdiğim Vankyo 410 projeksiyon cihazım, iki ay geçmesine rağmen onarılarak tarafıma geri gönderilmemiştir. Konuyla ilgili 30 defa aramama karşın 'teknik servis yoğun' gibi sebeplerle bilgi alamamaktayım. Yasal sürenin bir aydan fazla geçtiği...
Pazarama'dan viewsonic M1 Pro projeksiyon aldım. Fakat ürün sıfır olmasına rağmen camının içinde olmaması gereken toz ve kir kıl parçaları vardı. Servise yolladım servise sorunsuz diye rapor verdi. Servisle kendim iletişime geçtim sorun olduğunu söyledim video ve fotoğraf istendi ve tekrar servise y...
Vankyo Leisure 495W marka model projeksiyon cihazı normal olmayan açılış süresi ve tutarsız çalışması nedeniyle 1 yılını dolduramayan cihazı hem satış hem de yetkili servisi olan Oyuncakhobi firmasına gönderdiğimde Voltaj dalgalanmasından dolayı güç kaynağı arızalanmıştır, garanti kapsamı dışındadır...
Güven vermeyen ürünün hatasını kullanıcıya yıkmaya çalışan gereksiz bir firma Vankyo Leisure 495W projeksiyon cihazı aldım. Bir hafta ancak akşamları birkaç saat kullandım ve ayrı bir oda da herkesten uzak ve birkaç kullanımda ekranın üstünde gölgelenme çıktı WhatsApp video kaydı istediler. Gönderdi...
Yorumlar