Uygunsepet Hasuba Mini Şarjlı Süpürge Şikayeti

İsmim L*** K**, Bursa Gürsu’da ikamet ediyorum. Uygun Sepet üzerinden Hasuba hs-22 mini şarjlı süpürge satın aldım, ürünüm dün elime ulaştı. 699 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş/kargo takip numaram 247650000029’dur.

Gelen ürünün daha önce kullanılmış ve iade edilmiş olduğunu rahatlıkla anlayabiliyorum. Cihazın çekim gücü neredeyse yok, bir paket sigarayı bile zor çekecek seviyede, sadece gürültü yapıyor ve reklamlarda gösterildiği gibi kesinlikle performans göstermiyor. Ürünün hali ve performansı sebebiyle kusurlu ve ayıplı ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Firma danışmanlık/iletişim hattını defalarca aradım, en az 20 kere aramama rağmen ya telefona bakılmadı ya da meşgule atıldım, herhangi bir muhatap bulamadım, beklediğimi söyledikleri kod da tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka vatandaşların da aynı şekilde kandırılmaması adına, kusurlu gönderilen bu ürünün iadesini ve ödediğim 699 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.