Bayat Ve Yarı Pişmiş Baklava İçin İade Talebi

04.10.2026 tarihinde saat 19:04 civarında Aydın Ramazan Paşa Caddesi’ndeki Ustam Baklavaları şubesinden, kilogram fiyatı 650 TL olan Antep fıstıklı baklavadan 200 TL’lik alışveriş yaptım. Özellikle satış yapan görevli ablaya birkaç kez çocuklarım için aldığımı, bu yüzden en taze ve iyi pişmiş olan baklavayı vermesini rica ettim; eşim de aynı şekilde özellikle vurgulayarak söyledi.

Tüm bu uyarılarımıza rağmen verilen baklava bayat, yeterince kızarmamış ve içi de tam anlamıyla pişmemişti. Ürün ne görünüş ne de lezzet olarak iç açıcı değildi; çocuklar için güvenle yedirebileceğimiz bir ürün olmadığını fark ettik. Kasadan aldığım fiş hâlen elimde duruyor.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hem de çocuklarım için özellikle uyardığımız halde bu kadar özensiz bir ürün verilmesini kabul edemiyorum. Ödediğim tutarın iadesini ya da taze, tam pişmiş ve kaliteli bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca ilgili personelin bu konuda daha dikkatli olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin ardından firmanın tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını bekliyorum.