Tutkum Express Evden Eve Nakliyat Sözleşmesiz Taşıma Ve Haksız Ücret Talebi

Tutkum Express evden eve nakliyat firması ile taşınma sürecimiz tam bir mağduriyet olmuştur. Kurumsal olduklarını söylemelerine rağmen sözleşme imzalatmayan iki kardeş tarafından yönetiliyor. Adres olarak Şişli ’de rastgele bir mahalle gösterilmiş. Başta “kesinlikle ikinci pazarlık olmaz” diyerek güven veren bu kişiler, taşınma günü söylediklerinin aksini yapmıştır.

Belirtilen şartlara rağmen çok küçük bir araçla gelmişler ve eşyaların yarısını sığdıramamışlardır. Süreci yönetemedikleri gibi bazı eşyaları dışarıda bırakmış, kolilenmemiş bazı eşyaları almışlardır. Ayrıca annemin çantasından yaklaşık 6000 TL Nakit para ve iki telefonundan birini almışlardır. Durumu fark edip aradığımızda önce getireceklerini söyleyip sonra bizi engellemişlerdir.

Taşıma sırasında ciddi ihmaller yapılmıştır. Dolap kapakları yanlış takılmış, bazı eşyalar sökülmemiş ve iş yarım bırakılmıştır. Başta iki araç ve uygun ekipmanla geleceklerini söylemelerine rağmen tek ve yetersiz araçla gelmişlerdir. Kat bilgisi verilmiş olmasına rağmen uygun ekipman getirmemiş, sonradan “başka firmadan asansör getireceğiz” diyerek ekstra ücret istemişlerdir.

En kritik nokta: Eşyaları yeni eve getirdikten sonra “ya bu ücreti ödersiniz ya da eşyaları bırakırız” diyerek 20.000 TL ek ücret talep etmişlerdir. Yani başta “asla ikinci pazarlık yok” diyenler, en çaresiz anda bunu yapmıştır.

Kendilerini “kurumsal firma” olarak tanıtmalarına rağmen hiçbir sözleşme yapılmamıştır. Defalarca istememize rağmen “muhasebe iletecek” diyerek oyalamışlar ve hiçbir belge vermemişlerdir. Özetle: Verdikleri sözleri tutmadılar, eksik ekipmanla geldiler, haksız ücret talep ettiler, bizi zor durumda bırakıp tehdit ettiler, eşyalarımıza zarar verdiler, paramızı ve eşyalarımızı çaldılar. Kurumsallık iddiaları tamamen yalandır. Bu firma kesinlikle güvenilir değildir, insanları zor durumda bırakıp maddi ve manevi zarara uğratmaktadır. Aynı mağduriyetin yaşanmaması için kesinlikle uzak durulmalıdır.