Kuaförde Fiyat Artırımı Ve Saç Yıpranması

Konya’daki Tuna Öz Kuaför’e iki gün önce sombre işlemi için gittim. Kendileriyle işlem öncesinde 5.000 TL fiyat konusunda anlaştık ancak işlem sonunda benden 7.000 TL aldılar. Ücreti artırmalarının yanında, ortaya çıkan saç rengi ve işlem de konuştuğumuzla hiçbir şekilde örtüşmedi.

İstemiş olduğum sombre yerine, yaşlı bir teyze röflesi gibi, gösterdiğim renkle alakası olmayan bir sonuç ortaya çıktı. Saçımın rengi dışında, saçım daha önce hiç olmadığı kadar yıprandı. Daha önce tam sarı saç bile kullanmış biri olmama rağmen bu kadar yoğun bir yıpranma yaşamamıştım. İşin en rahatsız edici kısmı ise, T*** Bey’in kendisinin işle ile ilgilenmemesi, tüm süreci yanında çalışan çocuklara bırakması oldu.

Durumu kendilerine ilettiğimde “Baştan yapalım” teklifinde bulundular fakat ilk işlemde bu kadar zarar görmüş bir saça ikinci defa işlem yapılmasının çok daha kötü sonuç doğuracağını düşündüğüm için kabul etmedim. Saçımın bu şekilde yıpranmış ve hiç istemediğim renkte kalması ve üzerine anlaştığımızdan daha yüksek ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.

Kuaför tarafından hem fiyat konusunda hem de verilen hizmetin kalitesi açısından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve saçım için uygun bir çözüm üretilmesini, gerekirse ücret iadesi veya başka bir telafi yoluna gidilmesini talep ediyorum.