Yanlış Numara Ve Kalitesiz Ayakkabı İçin İade Talebi

30.06.2026 tarihinde Trendyum Ayakkabı isimli internet sitesinden 39 numara ayakkabı siparişi verdim. Maltepe / İstanbul’da teslim aldığım üründe hem kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım hem de sipariş ettiğim 39 numara yerine 41 numara gönderildi. Ayrıca ayakkabının içindeki numara bilgisinin özellikle silinmiş olduğunu gördüm, bu durumun değişim veya iade sürecini zorlaştırmak amacıyla yapıldığını düşünüyorum.

Site üzerinde değişim veya iade için hiçbir imkan sunulmuyor, iletişim numaralarından da kesinlikle ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Hem yanlış numara gönderilmesi hem de kalitesiz ve numarası özellikle silinmiş bir ürünle mağdur edildim.

Bu nedenle, öncelikle ücret iadesi talep ediyorum, bu mümkün olmuyorsa en azından doğru numara ile değişimin yapılmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.