Yonca Moda Evi'nde Kampanyalı Gelinlikte Söz Verilen Değişiklikler Uygulanmadı

Trabzon Ortahisar’daki Yonca Moda Evi’ne 15 Ocak 2026 tarihinde kampanyalı gelinliklere bakmak için gittik. Bize sadece kampanya kapsamında olan gelinliklerden gösterildi ve 20 bin TL’lik kampanyalı gelinliklerden birini seçtik; toplamda ise peşin olarak 27 bin TL ödeme yaptık. Gelinlik üzerinde istediğimiz değişiklikler için “Nasıl istiyorsanız, öyle yaparız” denilerek ayrıca terzi ücreti alındı.

Mayıs ayında provaya gittiğimizde gelinliği yaptıklarını söylediler; ancak gelinliğin üst kısmındaki parçalar konuştuğumuz gibi yapılmamıştı. Özellikle üst detaylarda talep ettiğimiz değişikliklere dikkat edilmemiş, bize vaat edilen çalışma uygulanmamıştı. Durumu ilettiğimizde ise başta satış danışmanı olmak üzere kimse çözüm odaklı davranmadı, “Biz öyle demedik” diyerek söylediklerini inkar ettiler ve müdür dahil herkes bize karşı son derece üstten, saygısız ve kötü bir üslupla konuştu.

Hiçbir şekilde yardımcı olunmayınca gelinliği alıp başka bir yere götürmek zorunda kaldık ve ödediğimiz 27 bin TL resmen boşa gitmiş oldu. Hem yanlış ve eksik yapılan işten hem de sergilenen saygısız tavırdan dolayı mağduriyet yaşadık.

Yonca Moda Evi’nden ya ödediğimiz ücretin iadesini ya da konuşulduğu şekilde, hatasız ve söz verilen biçimde başka bir gelinlik verilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçteki kaba tutumlar hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.