Toz Bride Düğün Saç Ve Makyaj Hizmetinde Kalitesiz Ve Ücretine Uygun Olmayan Sonuçlar

29 Ağustos’ta Beykoz’da yapılan düğünüm için Toz Bride ekibiyle anlaştım. Benimle birlikte dört nedimemin de saç ve makyajlarını hazırladılar. Gelen dört kişilik ekipte ne makyajı ne de saçı gerçek anlamda bilen kimse yoktu. Bir gelin olarak saçım için oldukça basit bir model söylememe rağmen saçım defalarca toplanmaya ikna edilmeye çalışıldı, ısrarla açık model istediğimi belirttikten sonra bu kez de saçımı gelişigüzel bıraktılar ve “bu saç ne kadar tutar bilmiyorum” gibi cümleler kurdular. Saçın açılması değil, arka kısmına sayısız toka takılmasına rağmen hiçbirinin işe yaramaması, saç modelinin oturmaması asıl sorundu.

Nedimelerimin saç ve makyajları da son derece kötü yapıldı. Makyajlar o kadar özensizdi ki, kendi makyajımı ve saçımı sildirip ikinci kez yaptırmak zorunda kaldım, buna rağmen sonuç yine kötüydü. Cildimin hazırlanması konusunda özellikle “cildim nemlendirilmiyor, lütfen dikkat edin” dememe rağmen “biz baz süreceğiz, merak etmeyin, hazırlayacağız, sürmemeniz iyi” denildi, ancak makyaj cilt hala hazırlanacaktı, cildim hiçbir şekilde makyaja hazırlanmadı. Profesyonel makyaj bir yana, evde kendi başınıza fondöten sürüp çıksanız bundan daha iyi bir sonuç elde ederdiniz.

Orada dört nedime dışında hazırlanan arkadaşlarım, nedimelerden çok daha iyi görünüyordu. Nedimelerim, benim moralimin bozulmaması için bir noktadan sonra ses çıkarmadı ama ekip gittikten sonra herkes saçını salonda yıkayıp yeniden yaptı. Benim saçım için de tekrar bir kuaför çağırmak zorunda kaldık, saçım düzeltildi, makyajım yeniden toparlandı. Dört nedime için kişi başı 6000 TL ödenmesine rağmen, ortaya çıkan iş ne fiyatı ne de vaat edilen hizmeti hiçbir şekilde karşılamadı.

Bu süreçte tek bir kişi bile yapılan saç ve makyajdan memnun kalmadı, hepimiz hayal kırıklığı yaşadık. Bir daha asla bu ekiple çalışmayı düşünmüyorum ve açıkçası karşılaşmak bile istemiyorum. Toz Bride’ın özellikle düğün gibi geri dönüşü olmayan bir günde müşterilerini bu kadar mağdur etmemesi, işini gerçekten bilen ve müşteri memnuniyetini önemseyen kişilerle çalışması, yaşadığımız bu olumsuz deneyimi dikkate alarak gerekli iç değerlendirmeyi yapmasını ve bir daha başka gelinlerin aynı şeyi yaşamaması için önlem almasını bekliyorum.