to read complaints and reviews, or file yours.Profesyonel Olmayan Temizlik Ve Geri Ödeme Talebi
05.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında koltuklarım ve sandalyelerim için Ankara Titiz Koltuk Yıkama’dan hizmet aldım. Gelen personel kesinlikle profesyonel değildi, sadece ellerine ekipman verilmiş ama işi bilmeyen gençlerdi. Yıkama esnasında koltuk ve sandalyelerdeki lekeler için defalarca uyardım, her seferinde “kumaşa işlemiş, yapabilecek bir şey yok” şeklinde cevap verdiler.
Kumaşa işlemiş dedikleri leke basit bir çikolata lekesiydi ve hiçbir şekilde fırçalama yapılmadan sadece su sıkıp geçtiler. Uyarınca da sadece birkaç yeri göstermelik fırçalayarak devam ettiler. Daha önce farklı bir firmadan koltuk yıkama hizmeti almış biri olarak, aldığım bu hizmet ile önceki tecrübem arasında çok büyük bir fark gördüm; hizmet kalitesi olarak yanına bile yaklaşamadılar.
Hizmet karşılığında toplam 2.400 TL ödeme yaptım; ancak üzerinden 24 saat bile geçmeden özellikle sandalyelerin bu halde olması, leke ve izlerin kalması sebebiyle ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum. Çalışanlara durumu ilettiğimde de “elimizi den geleni yaptık” diyerek son derece umursamaz bir tavır sergilediler ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediler.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya ödediğim ücretin iadesini ya da gerçekten işini bilen personel ile tekrar ücretsiz ve düzgün bir temizlik hizmeti verilmesini talep ediyorum.
