Telefonla Öğrenci İşlerine Ulaşılamama Ve Geri Dönüş Eksikliği

Tınaztepe Üniversitesi Öğrenci İşleri Birimi’ne telefonla ulaşmak konusunda uzun süredir ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki yıllık öğrencilik sürecim boyunca farklı zamanlarda öğrenci işlerini aradığımda telefonlara cevap verilmemesi, geri dönüşlerin çok geç yapılması ve iletişimin sürekli ertelenmesi gibi durumlarla karşılaştım.

28.09.2026 tarihinde de mesai saatleri içinde, 15:59, 16:19, 16:43 ve 17:06 olmak üzere toplam dört kez arama yaptım. Buna rağmen hiçbir aramamda öğrenci işlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bu aramalara ilişkin ekran görüntüsü de mevcuttur.

Öğrenci işleri, öğrencilerin kayıt, belge, ders ve çeşitli idari işlemleri için başvurduğu temel birim olduğu için telefonla erişilebilir olmasının son derece önemli olduğunu düşünüyorum. Ulaşılamıyor olması, gerekli bilgiye zamanında erişmemi ve işlemlerimi süresinde tamamlamamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Yaşadığım bu sorunun yalnızca tek bir güne özgü olmadığını, uzun süredir benzer iletişim problemleriyle karşılaştığımı özellikle belirtmek isterim. Üniversitenin ilgili birimlerinin gerekli düzenlemeleri yaparak öğrenci işlerinin telefonla daha ulaşılabilir hale getirilmesini ve öğrencilerin bu konuda mağdur edilmemesini talep ediyorum.