to read complaints and reviews, or file yours. 
The Hera Platinum Otel İçerenköy şubesine 17.05.2025 Cumartesi günü giriş yaptım, 1800 TL ödeme yaptım.
Giriş yaparken kahvaltı olup olmadığı söylenmedi. Sabah uyandım, kahvaltıya indim fakat kahvaltı salonuna alınmadım.
350 TL kahvaltı ücreti ödemem gerektiğini öğrendim. Bu şekilde bir muameleye maruz kaldım. Otel seçerken bu tür olumsuzluklarla karşılaşmamanızı dilerim. Konunun araştırılması ve gerekli tedbirlerin alınması gerekir.
Bu otelleri şikayet etmekten çekinmemeliyiz.
6 Ağustos 2025 tarihinde The Hera Premium Maltepe otelinde konaklama için 1500 TL olan oda ücretini banka kartımla ödemek istedim. Karttan çekim yapılmadığı gerekçesiyle aynı ücreti iki kez tahsil ettiler. Banka hesabımda iki ayrı çekim işlemi açıkça görünmesine rağmen, otel yetkilileri hesapları in...
15/07/2025 tarihinde kahvaltı için gittiğimde memnun kaldığımdan aynı hafta içinde başka bir misafirimi kahvaltı için götürdüm; fakat gelen ürünlerin soğuk olması, hamur ürünlerin yağ çekmesi vs. Gibi durumlardan çalışanlara ürünlerin soğuk olduğunu sıcak gelmesini söyledik. Gelen ürünler aynı ürünl...
Oteli ayarlamak için ilk aradığınızda aşırı kibar ve nazik karşılıyorlar. Kahvaltı var mı diye sorduğumuzda var dediler. Ödemeyi yaptık. Otelde kahvaltı yoktu ve sert bir üslup ve saygısızca bir tavırla 'Biz size kahvaltı var demedik.' diye suratımıza telefonu kapattılar. Asla gidilecek bir otel değ...
01.05.2025 tarihinde sabah 7-8 civarında Sultaş Otel'de sadece birkaç saat kalmama rağmen yüksek bir ücret ödedim. Zaten prosedür gereği günlük ücret almaları gerektiğini biliyorum. Ancak, ertesi gün arayıp abartmıyorum, iki paket Nescafé alındığı için 90 TL ücret talep ettiler. Üstelik o gün kahval...
24.09.2025 ile 28.09.2025 tarihleri arasında İstanbul Maltepe Zümrütevler The Hera Premium Otel’de 406 ve 501 numaralı odalarda konakladım. Konaklama sürem boyunca odalarda ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştım. Havlular kirliydi, odalarda şampuan ve sıvı sabun bulunmuyordu, ayrıca battaniye de yo...
Yorumlar