Suya Dayanıklı Olduğu Söylenen Süpürge Paslandı Ve Tamir Edilmedi: İade Talebi

Kıbrıs Gazimağusa’daki Teknoplus mağazasından yaklaşık 3 ay önce Fakir marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Satış sırasında ürünün su dökülse bile çekebileceği ve hiçbir sorun olmayacağı özellikle söylendi, bu anlatımlara güvenerek ürünü aldık ve iç yapısını ayrıca sorgulama gereği duymadık.

Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, anlatıldığı gibi bir miktar su çekme denemesi yaptık ancak süpürgenin iç aksamı paslandı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde servise göndereceklerini söyleyip teslim aldılar, biz de çözüm üretileceğini düşünerek bekledik. Yaklaşık bir hafta önce ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimizde, süpürgenin hiçbir şekilde onarılmadığını, paslı haliyle bize geri verilmeye çalışıldığını gördük ve bu durumu kesinlikle kabul etmedik.

Satış esnasında “su ile kullanabilirsiniz, bir şey olmaz” diyerek güven veren bir anlatım yapılmasına rağmen, ürün bu kullanımda paslanmış ve sonrasında da herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma iade edilmek istenmiştir. Ürün garanti kapsamındayken yaşanan bu durum karşısında, mağazanın ve ilgili servisin sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu nedenle, paslanan süpürgenin iadesi alınarak ödediğim bedelin tarafıma para iadesi şeklinde verilmesini istiyorum.