Arızalı Telefon Ekranı İadesi Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

22.11.2025 tarihinde teknikevim.com mağazasından, N11 üzerinden bir telefon ekranı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra Gazipaşa Mah. Osmanbayatlı Cad. No:1 Bergama, Pamukçu Eczanesi adresinde teslim aldım ve ekranı telefona taktım. Ancak ekranı taktığım andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Telefon kapandıktan sonra tekrar açıldığında ekranın dokunmatiği çalışmıyor, soketi çıkarıp tekrar taktığımda bir süre çalışıyor, ardından aynı sorun yeniden ortaya çıkıyor.

Ürün ilk günden itibaren bu şekilde arızalı olduğu için N11 üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Arızalı gelen bir ürünün iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arızalı olan bu telefon ekranı için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.