Salatadan Böcek Çıktı, Çalışan Özür Dilemeden Alaycı Davrandı

02.11.2025 tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Bakırköy a Plus AVM’deki Tavada Tavuk şubesinde karışık tava siparişi verdik. Yemek sırasında salatamızdan böcek çıktı. Bu durumu görevliye ilettik ve hesabı istedik. Ancak görevli, yemediğimiz ve içinden böcek çıkan ürünün ücretini de almak istedi. Ürünü hiç yemediğimizi söylediğimizde tabaklarımızı kontrol etti, gerçekten yemediğimizi görünce ikna olup ilgili ürünü hesaptan çıkardı. Ancak bu süreçte özür dilemediği gibi, alaycı ve saygısız bir tavır sergiledi.

Hem hijyen hem de müşteri ilişkileri açısından yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle, mağaza yetkilisinin uyarılmasını ve tarafımıza özür dilenmesini talep ediyorum. Sipariş fişi numaram: 0014.