Tatlımar Taze Olmadığı İçin Doğum Günü Pastası Mahvoldu, İade Talebi

02.02.2026 tarihinde saat 19.27 sularında Bursa Akpınar Tatlımar şubesinden, doğum günü için 519,90 TL ödeyerek yaş pasta satın aldım. Özellikle taze olup olmadığını sordum ve taze olduğu söylenince içim rahat bir şekilde pastayı aldım.

Eve geldiğimizde pastayı kestiğimizde yoğun bir ekşilik fark ettik ve pastayı yiyemedik. Çocuklar doğum günü olduğu için zorlayarak biraz yemeye çalıştılar; bu durum hem bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık açısından endişelendirdi. Fark ettiğimiz anda mağazayı aradım ancak şube kapanmıştı; ertesi gün kalan pastayı şubeye götürüp tadına bakmalarını isteyeceğim.

Hem bozulmuş bir ürünle karşılaşmış olmam hem de doğum günü gibi özel bir günü bu şekilde mahvetmiş olmaları nedeniyle, aldığım pastanın ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için ürün tazeliği ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.