Süheyla Demirat Beauty Para İadesi Talebimi Kabul Etmediler

Süheyla Demirat adlı güzellik merkezinden İstanbul Bakırköy’de tüm vücut için epilasyon paketi aldım. Göğüs, sırt, yüz, koltuk altı, bacak, kol ve boyun bölgeme uygulama yapıldı. İşlem günü özellikle boyun bölgesinde uygulama sırasında yoğun bir acı hissettim, sonrasında bu bölgede şu toplama ve kabuklanma oluştu ve o kısımda bulunan dövmem büyük ölçüde silindi. Hem yanık hem de dövmemin zarar görmesi nedeniyle kalıcı bir iz kaldı ve dövmem silindi

Ayrıca epilasyonun hiçbir şekilde faydasını da görmedim, kıllarımda beklediğim azalma olmadı. Bunun üzerine merkezle görüşerek yaşadığım yanık, dövmemdeki zarar ve epilasyondan fayda görememem nedeniyle para iadesi talep ettim. Para iadesi talebimi kabul etmediler ve onayım olmadan epilasyon paketini tek taraflı şekilde cilt bakımına çevirdiler.

Daha sonra randevu almak istediğimde merkezin taşındığını öğrendim. Yeni adresleri bana önceden haber verilmeden değiştirilmiş ve artık gidebileceğim, ulaşabileceğim bir mesafede değil. Evimize yakın diye orayı tercih etmiştik yoksa daha kaliteli merkezler var oraya giderdik Bu süreçte hem boynumdaki yanık ve dövme zararı nedeniyle mağdur edildim, hem de alamadığım hizmetler için ödediğim ücret içeride kaldı. Ayrıca merkezin isminin defalarca değiştirilmiş olması da güven zedeleyici bir durum olarak dikkatimi çekti.

Yaşadığım yanık ve dövme zararımın dikkate alınmasını, epilasyondan fayda göremediğim ve paketimin bilgim ve onayım olmadan cilt bakımına çevrilip merkezin taşınması nedeniyle kullanamadığım seanslara ait ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu mahkeme süreci de dahil olmak üzere tüm yasal yollara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.