Yanlış Pantolon Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1.000 TL İadesi Talebi

Sol Ekspres Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi’nden Facebook üzerinden yetişkin pantolon siparişi verdim. 18.06.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş için kapıda ödeme yöntemiyle 1.000 TL ödedim. Ancak paket elime ulaştığında yetişkin pantolon yerine çocuk pantolonu gönderdiklerini gördüm.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firmaya ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden kendilerine kesinlikle ulaşamıyorum, ne ürün değişimi ne de konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Kargom Aras Kargo ile 6061977642543 takip numarasıyla tarafıma ulaştırıldı.

Gönderilen ürünün siparişimle hiçbir şekilde örtüşmemesi ve firmaya ulaşamamam nedeniyle, ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.