Galaxy Pass Ödüllerim Gelmedi Ve Destek Bulamıyorum

01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:27’de Soccer Stars oyununun içinden banka kartımla 419 TL karşılığında Galaxy Pass satın aldım. Satın alımdan sonra oyundaki gerekli görevleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen Galaxy Pass ödüllerini alamıyor ve kullanamıyorum.

Sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve kendiliğinden de düzelmedi. Oyun içi destek bölümünden ya da başka bir yolla yetkililere ulaşmayı da başaramadım. Ödemesini yaptığım halde Galaxy Pass avantajlarından yararlanamıyorum.

Ödüllerin hesabıma tanımlanmasını, Galaxy Pass’in eksiksiz şekilde çalışmasını ve gerekirse yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili ödemeye ait dekontum da mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Oyundaki kullanıcı adım Player_2381023 şeklindedir.