Vestel Ve Bayisi Arasında Ek Garanti Mağduriyeti: Ödediğim Garanti Geçersiz Sayıldı

Vestel Çeliktepe Bayisi'den 14.04.2021 tarihinde bir buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Ürünlerin hepsinin garantisini 8 yıla kadar yetkili bayi yönlendirmesi ile Simport ile anlaşmaları olduğu için uzatmıştım. 4 gün önce buzdolabı soğutmamaya başladı ve göstergesinde e kodu ile ünlem sembolü çıktı. Bunun üzerine Vestel'i aradım. Garantiniz bitmiş dediler. Bende garantimi 8 yıl uzattığımı servise ek ücret ödemek istemediğimi söyledim. Bunun üzerine Simport ile görüşmemi söylediler. Verdikleri numarayı aradığımda numara geçersiz çıktı. Tekrar Vestel'e döndüm. İflas ettiklerini söylediler. Bunu hem biliyorlar hem de onları aramamı söylüyorlar. Simport iflas ettiği için ücret ödeyerek uzattığım ek garantimin geçersiz olduğunu söylediler. Aldığım yetkili bayi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bende Çeliktepe Bayisine gittim. Bana Simport ile anlaşma yaptınız bizimle değil dediler. Bende sizin anlaşmalı firmanız Simport olduğu için beni oraya yönlendiren sizdiniz dedim. Neden zamanında söylemediniz firmanın size ait olmadığını dedim. Mağduriyetimi giderin dedim. Onlarda bunu düzeltemeyeceklerini onlarla ilgisi olmadığını söylediler. Bana hem eşyaları sattılar hem ek garanti yaptırdılar hem de hem Vestel hem de Çeliktepe bayisi mağdur ediyor. 8 yıla kadar uzatıp ödediğim garantim varken neden ücretli servis çağırayım? Beni 4 gündür mağdur ediyorlar. Ödediğim para ile mağdur oluyorum. Kimseye Vestel'i önermiyorum. Mağduriyetime istinaden bu garantilerimi garanti kapsamı içerisine sokmazlarsa gereken tüm hukuki sürece başvuracağımı; Vestel, Vestel Çeliktepe Bayisini şikayetçi olarak tüm hakkımı hukuki yollar ile arayacağım.