Instagram Butik Üzerinden Alışverişte Ürün Gönderilmedi, Param İade Edilmiyor

20.11.2015 tarihinde saat 15:00 civarında Instagram üzerinden 'Simay Yıldız Butik' adlı hesaptan iki adet trençkot siparişi verdim ve toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana, 'Ödeme askıda kaldı, hesap hareketinin fotoğrafını çekip gönder' şeklinde bir mesaj yazdılar.

Benden istenen hesap hareketi ekran görüntüsünü kendilerine gönderdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve iletişimde de tatmin edici bir dönüş alamadım. Bu süreçte kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Eğer gerçekten ürün göndermeyeceklerse, ödediğim 2.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.