to read complaints and reviews, or file yours.Bedava 1 GB İnternet Paketi Hattıma Yansımıyor
Sialive üzerinden tanımlanan bedava 1 GB internet paketim hattıma gelmediği için şikayetçiyim. Paketi kısa süre önce hattıma tanımlandığını düşünerek kullanmak istedim ancak üzerinden yaklaşık 5 dakika geçmesine rağmen internet erişimim hiç açılmadı ve paket hatta yansımadı.
Herhangi bir iptal işlemi yapmadım, hatta ya da cihazımda da bir değişiklik olmadı. Buna rağmen bedava 1 GB internet hakkımdan yararlanamıyorum.
Bedava 1 GB internet paketimin hattıma eksiksiz ve hemen tanımlanmasını ve yaşadığım erişim sorununun acil olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell faturasız hattım için Sialive üzerinden 2 GB internet paketi satın aldım. Paket karşılığında 1000 Sialive puan kullandım. Ancak üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen bu 2 GB internet paketi hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Hem puanlarım gitmiş durumda hem de karşılığında aldığım paketi kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. İşlem yaptığım hattın numarası 531 941 ** ** şeklindedir.
Kullanmış olduğum 1000 Sialive puanın karşılığı olan 2 GB internet paketimin hattıma derhal tanımlanmasını veya aksi durumda puanlarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
