Gümüş Olduğu İddia Edilen Ürünün Gerçek Gümüş Olmadığı İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Shopier üzerinden “Shizy Aksesuar” adlı mağazadan gümüş olarak satılan bir charm satın aldım. Ürün ilanında gümüş olarak belirtildiği için bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım.

Kısa süre içinde ürünün rengi solmaya başlayınca bir sorun olabileceğini düşünerek iki farklı gümüşçüye götürdüm. Her iki gümüşçü de yaptıkları kontrolde ürünün gümüş olmadığını, gümüş diye satılan bir ürün için böyle bir durumun kabul edilemeyeceğini ifade etti.

Aldığım ürünün gümüş olmamasına rağmen gümüş diye satılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Shopier’de satıcıya veya Shopier müşteri hizmetlerine doğrudan bu durumu iletebileceğim bir kanal bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Elimde siparişime ait kayıtlar ve belgeler mevcuttur.

Ürünün derhal iade alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve tüketiciyi yanıltan bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.