Sahte Tesbihler Ve Yanıltıcı Tanıtım Nedeniyle 6000 TL Tazminat Talebi

Instagram’daki semihbalkanluxury adlı hesaptan S**** B***** ve S***** B***** aracılığıyla toplam 525 € tutarında tesbih alışverişi yaptım. 21.09.2026 tarihinde 350 €’yu, 25.09.2026 tarihinde ise 175 €’yu Western Union üzerinden G**** B***** adına gönderdim. Bana gönderilen tesbihlerden üç tanesinden ikisi Dominik, biri ise kalem işçilikli damla kehribar olarak, püsküller de gümüş olarak tanıtıldı. Ayrıca bir tane de fildişi diye söylenen tesbih aldım.

Gelen ürünlerin ise anlatılanla hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Tesbihlerin hepsi plastik çıktı, püsküller de gümüş değil. Fildişi denilen ürün de gerçek fildişi olmayıp sadece fildişine benzetilmiş bir plastik tesbih. Ürünleri satarken yüzde yüz orijinal olduklarını özellikle belirttiler, “Dominik”, “kalem işçilikli damla”, “fildişi”, “gümüş püskül” gibi ifadelerle ürünleri pazarladılar; fakat elime geçen ürünlerin malzemesi ve kalitesi bu beyanları kesinlikle karşılamıyor.

Durumu satıcıya ilettiğimde tesbihlerin başka bir koleksiyoncudan alındığını ve bu kişinin güvenilir olduğu için kendilerinin sorumlu olmadığını ima eden cevaplar verdiler. Yani ürünleri satarken böyle bir üçüncü kişi bilgisini hiç paylaşmadıkları halde, sorun ortaya çıktığında “bizim tesbihler değil, başkasından aldık” şeklinde bir yaklaşımla sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Bu süreçte ben aynı yerden başka ürünler de aldım, içlerinde iyi olanlar da vardı; ancak sorunlu olan bu ürünler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Almanya’da ikamet ettiğim için ürünleri geri göndermemin kargo ve masrafı neredeyse alacağım para kadar tutuyor. Kendi hesabıma göre bu alışverişten dolayı yaklaşık 6.000 TL zararım oluştu. Ben bu zararımın hesabıma iadesini talep ettim, ancak buna karşılık olarak ürünleri geri göndermemi istediler. Yurt dışı kargo maliyetleri sebebiyle bu benim için makul ve mantıklı bir çözüm değil.

Bu nedenle, ürünleri geri göndermeden, sahte ve yanlış tanıtım yapılan ürünler nedeniyle oluşan yaklaşık 6.000 TL tutarındaki mağduriyetimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.