to read complaints and reviews, or file yours.Selfie Studio Fotoğraf Kabininde Ücretini Aldığım Çıktı Sorunu Ve İade Talebi
Adana Optimum AVM’de 2. Katta ortada bulunan Selfiestudio isimli fotoğraf kabinini dün öğleden sonra saat 16.30 civarında kullandım. Dört adet kolon fotoğrafı baskısı için 200 TL ödeme yaptım ancak makineden hiçbir şekilde çıktı alamadım.
Önce kabinle normal şekilde çekim yaptım, fotoğraf çekildi ve yazdırılıyor şeklinde bir ifade göründü fakat baskı gelmedi. Ardından telefonumla tekrar fotoğraf çekip yeniden denedim, yine yazdırılıyor yazmasına rağmen hiçbir çıktı alınamadı. Ödemeyi yaptığım halde tarafıma ne fiş ne slip ne de herhangi bir belge verilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili işletmeye ulaşmaya çalıştım ancak kendilerine bir türlü ulaşamıyorum. İnternet siteleri üzerinden hesap açıp iletişime geçmek istedim, sistem izin vermediği için buradan da sonuç alamadım. Şehirden ayrılmak üzere olduğum için tekrar çekim yaptırma şansım da bulunmuyor.
Ödediğim 200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Selfiestudio yetkililerinin bu konu hakkında benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Sayın Didem Hanım, Adana Optimum AVM’de Selfiestudio fotoğraf kabinini kullanırken yaşadığınız aksaklık ve ödemiş olduğunuz 200 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Fotoğraf çekimi sırasında “yazdırılıyor” mesajı alıp hiçbir çıktı alamamanız ve fiş ya da slip gibi bir belgeyi temin edememeniz, sizin için oldukça rahatsız edici bir durum olmuş. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için 200 TL tutarındaki ödemenizi hemen iade sürecine alıyoruz. İşlem yağılabilmesi için lütfen IBAN bilgilerinizi iletiniz. Yaşadığınız sıkıntıyı bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz; bu sayede hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıtlamaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
