Menü Ve Fiyat Bilgisi Olmadan Şok Fiyat, Yetersiz Servis Ve Personel Sorunları

09.08.2026 akşamı oğlumla birlikte Konya Karatay ilçesinde, Mevlana ve Sultan Selim Camii karşısında bulunan Şehri Konya Restoran’a yemek için gittik. Kapıda ısrarla “buyurun buyurun” denilerek içeri davet edildik. Masaya oturduğumuzda menü ve fiyat listesini sordum, herhangi bir menüleri olmadığı, ancak her türlü yöresel yemeklerinin olduğu söylendi. Oysa çevredeki birçok restoranın kapısında ve masalarında menü ve fiyatlar açıkça yazılıydı. Fiyatları sorduğumda da “uygun, yeni açıldık” şeklinde yanıt aldım.

Bir porsiyon tirit ve 200 gramlık fırın kebabı sipariş ettik, yaklaşık yarım saat kadar bekledik. Bu sırada sadece iki genç kadın garsonun tüm müşterilerle tek başına uğraştığını, servislerin ciddi şekilde aksadığını gördük. Yemeğimizi sorduğumda panikle getirip koydular. Masada ekmek bile yoktu, istediğimizde onun gelmesi bile yaklaşık 10 dakika sürdü. Islak mendil talep ettiğimizde ise olmadığını söylediler. Hem servis son derece yetersizdi hem de ortamda ciddi bir karmaşa hakimdi.

Tüm bu aksayan ve yetersiz hizmete rağmen hesabı istediğimizde 1.800 TL tutarında bir hesapla karşılaştık ve ödemenin fişini de aldım. Özellikle doyurucu bulmadığımız yemeğe ve alamadığımız hizmete bu kadar fahiş bir fiyat ödememiz bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti, bunu orada da ifade ettim. Çevredeki işletmelerle aynı fiyatları hak etmeyecek seviyede bir hizmet verildiğini düşünüyorum.

Ayrıca müşteriyle ilgilenmek yerine şefin, garson kızlarla tartıştığını, çalışanlardan birinin müşterilerin gözü önünde işi bırakıp gittiğini görmek de bu işletme hakkında olumsuz izlenimimizi daha da pekiştirdi. Bu durumun özellikle Konya’ya ilk kez gelen, şehri ve esnafını bilmeyen yerli ve yabancı misafirlerin gözünde Konya esnafına ve şehrin imajına ciddi zarar vereceğine inanıyorum.

Menü ve fiyat bilgisinin açıkça sunulmadığı, hizmetin yetersiz olduğu ve çalışanlara karşı kötü muamelenin yaşandığı bu işletmenin yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini ve bu tür uygulamaların önüne geçilmesini talep ediyorum.