Şara Akademi’den MEB AGS Video Paketi Erişim Sorunu Ve İade Talebi

Şara Akademi’den MEB ags için bir video paketi satın aldım. 2025 yılı Eylül civarında yaklaşık 7 bin tl üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak yaklaşık bir haftadır satın aldığım paketteki videolara erişim sağlayamıyorum.

Bu süreçte kurumla defalarca iletişime geçtim, her seferinde “hemen düzelecek, bugün açılacak” gibi vaatlerde bulunup oyaladılar. Elimde, sürekli farklı bahaneler ürettiklerini ve verdikleri sözleri tutmadıklarını gösteren yazışma ve ekran görüntüleri de mevcut. Buna rağmen ne erişim sorunum giderildi ne de ödediğim ücretin iadesi yapıldı.

Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen mağdur ediliyorum. Ya erişim sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve hizmeti eksiksiz kullanmayı ya da ödediğim ücretin iadesi başta olmak üzere mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.