to read complaints and reviews, or file yours. 
29.02.2024 tarihinde Samm Teknoloji’ye bağlı Samm Market üzerinden Creality K1 Max model 3D yazıcı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, baskı sırasında sürekli olarak yamuk ve şekilsiz Bed Mesh oluştuğunu fark ettim. Bu sorun, baskı kalitesini ciddi şekilde etkiliyor ve cihazı verimli bir şekilde kullanmamı engelliyor.
Üretici firmayla iletişime geçip çeşitli çözüm yolları denedim ancak sorun çözülmedi. Üretici firma, cihazın bir üretim hatası olduğunu ve ürünü satın aldığım yerle iletişime geçmem gerektiğini söyledi.
Samm Market’e durumu bildirdim ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a dayanarak iade talebinde bulundum. Ancak, bana 14 günlük süre geçtiği için iade yapamayacaklarını söylediler. Üründeki hatanın kolay fark edilememesi sebebiyle ilk 14 gün içinde iade talebinde bulunamamış olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Oysa 6502 sayılı kanunun 8. Maddesine göre iade hakkım halen bulunmaktadır.
Bu nedenle, Samm Market’ten aldığım ayıplı ürün için ücret iadesi talebimin reddedilmesinden dolayı yaşadığım mağduriyeti ve firmanın yaklaşımını şiddetle kınıyorum.
Ön sipariş ile 3Dream Teknoloji'den aldığım, E-data Teknoloji'nin distribütörü olduğu Anycubic Kobra S1 model 3D yazıcım ile aldığım günden beri düzgün baskı alamadım. Cihazda kronik hotend ve extruder sorunu var. Görsellerini de eklediğim gibi, ekstrüzyon kesiliyor. Kullandığım filament Creality PL...
Samm teknoloji iletişim san. Ve tic. A. Ş. Firmanın https://market.samm.com sitesinden Bambu Lab A1 Combo 3D Yazıcı ve yanında 3 farklı filament siparişi verdim. Makinenin ve filamentlerin firmamız için acil olduğunu belirtmeme rağmen kargo ile sadece filamentler gönderilmiş. 0 (262) 677 16 80 Müşt...
11.11.2024 tarihinde sipariş verdiğimiz işlemci, 14.11'de teslim alınmış olup, geldiği gün işlemci daha önce kullanılmış olduğu için iade talebi oluşturarak kargo kodu aldık. 18.11'de iade edilen ürün, 4.12.2024 tarihine kadar sözde incelemeye alınmış, 04.12 tarihinde ürünün iade alınamayacağı söyle...
Yorumlar