Rezervasyon Sonrası Karşılaşılan Hijyen Ve Hizmet Sorunları

Jolly Tur'dan 14-15 Haziran için Yalova'da Sabel Villas işletmesinde 3 kişilik rezervasyon oluşturduk. Web sitesi ve Jolly Tur'un kendi sitesindeki görsellerle tamamen alakasız, güvenlik ve hijyen açısından ciddi farkların olduğu bir işletmeyle karşılaştık. Oda değişikliği talebimiz üzerine farklı bir odaya geçirildik. Havuzun klordan dolayı bulanık olduğu ve düzeleceği söylendi, fakat havuzdan kaşınarak çıktık. Yataklarda da hijyen problemleri (karınca yuvaları) gördük ve bu sebeplerle konaklamamızı tamamlamadan çıkış yaptık. İşletme, her şeyin hizmete uygun olduğunu belirtti. Ne kahvaltıdan ne de gece konaklamasından faydalanabildik; yalnızca saat 2'yi geçe teslim edilen odamıza yerleşme, market eksiklerini tamamlama ve kısa bir havuz deneyimi yaşayabildik. Jolly Tur ile yaptığım rezervasyonum için durumu görsellerle uyuşmadığını ısrarla belirtmeme rağmen, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Hem paramız hem vaktimiz boşa gitti. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim çünkü çektiğim fotoğraflar ile işletmenin beyan ettiği fotoğraflar arasında büyük fark var. Sakarya Karasu'dan Yalova'ya gittik ve yol yorgunluğuna rağmen aynı yolu geri dönmek zorunda kaldık. Jolly Tur ise bir çözüm sunamadı.