Я не смог завершить бронирование отеля Zenhotels из-за сбоя сайта

Я пытался забронировать отель через сайт Zenhotels, однако во время оформления заказа сайт неожиданно перестал работать. После этого я несколько раз пытался снова зайти на сайт и завершить бронирование, но все попытки оказались безуспешными. Сейчас я переживаю, что бронь могла не оформиться, но с моей банковской карты могли списать деньги. Я внимательно проверил свои электронные письма и уведомления, однако не получил подтверждения бронирования. Пожалуйста, помогите проверить, был ли завершён мой заказ, и если с моей карты действительно списали сумму в ₺, прошу вернуть средства или подтвердить бронь. Ожидаю вашего скорейшего ответа и помощи в разрешении данной ситуации.