Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro — Проблемы с батареей и поддержкой

Я купил Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 17 ноября 2020 года в K8 Teknoloji с 2-летней гарантией от Xiaomi Турция. Я специально выбрал гарантию Xiaomi Турция, заплатив больше, чем у других продавцов, ожидая надежного послепродажного обслуживания.

Недавно у моего пылесоса начались проблемы с быстрой разрядкой батареи, поэтому я отнес его в официальный сервисный центр Xiaomi. К моему удивлению, они отказались помочь, даже если я готов был оплатить ремонт! Я никогда не ожидал такого ответа от Xiaomi. Я много лет использовал продукцию Xiaomi и даже рекомендовал её компаниям, с которыми консультируюсь, но этот опыт полностью изменил моё мнение.

Даже менее известные бренды предлагают платные услуги по ремонту, но Xiaomi Турция не предоставляет никакой поддержки после продажи. Я больше никогда не куплю продукцию Xiaomi и буду настоятельно советовать другим — коллегам, клиентам и компаниям — поступать так же. Я также подаю жалобу на нарушение прав потребителей из-за этого неприемлемого сбоя в обслуживании. Xiaomi, улучшите свою работу!