Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro проблемы с построением карты

1,5 года назад я купил умный робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro белого цвета в магазине Vatan Bilgisayar®, у меня возникли проблемы с картографированием, и я отправил его в сервис. Сервис утверждал, что мы использовали наш пылесос в неисправной области, обвинил нас в пользовательской ошибке и потребовал 5000 ₺. Я обратился в Арбитражный суд потребителей, где обвинил продавца в продаже неисправного товара, и Арбитражный суд это принял. Арбитражная комиссия с этим согласилась. Когда я поехал на родину, в сервисе сказали, что должны произвести товар во что бы то ни стало и посоветовали обращаться в суд. Чего я не понимаю, так это почему возникла проблема с товаром, находящимся на гарантии, и почему я должен подавать в суд на компанию, платя деньги из своего кармана. Я больше никогда не буду покупать продукцию бренда Xiaomi, мои деньги были потрачены впустую. Людей, которые так пострадали от фирменного сервиса Xiaomi, действительно много. Я сейчас понял, что проблема робота-пылесоса не решится, пишу потому, что не хочу, чтобы от этого страдали другие...