1,5 года назад я купил умный робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro белого цвета в магазине Vatan Bilgisayar®, у меня возникли проблемы с картографированием, и я отправил его в сервис. Сервис утверждал, что мы использовали наш пылесос в неисправной области, обвинил нас в пользовательской ошибке и потребовал 5000 ₺. Я обратился в Арбитражный суд потребителей, где обвинил продавца в продаже неисправного товара, и Арбитражный суд это принял. Арбитражная комиссия с этим согласилась. Когда я поехал на родину, в сервисе сказали, что должны произвести товар во что бы то ни стало и посоветовали обращаться в суд. Чего я не понимаю, так это почему возникла проблема с товаром, находящимся на гарантии, и почему я должен подавать в суд на компанию, платя деньги из своего кармана. Я больше никогда не буду покупать продукцию бренда Xiaomi, мои деньги были потрачены впустую. Людей, которые так пострадали от фирменного сервиса Xiaomi, действительно много. Я сейчас понял, что проблема робота-пылесоса не решится, пишу потому, что не хочу, чтобы от этого страдали другие...
17 января 2025 года я обратилась в Bestechnoloji за поддержкой по поводу проблемы с моим Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro. Вместо предоставления надлежащей помощи, они заявили, что проблема возникла по моей вине, и выставили мне счёт на сумму более ₺5,000 за ремонт, не получив моего согласия. Через...
В прошлом году я приобрел робот-пылесос Xiaomi Vacuum Mop Pro от продавца Hepsiburada на сайте Hepsiburada. Бак для воды протекал, но я решил использовать только в режиме пылесоса, даже не настраивал еженедельное использование. Чистил фильтры и поддон, когда они наполнялись. Не падал, так как не исп...
Мы приобрели робот-пылесос Xiaomi Vacuum Mop Pro 1 версии полтора года назад. По причине быстрого разряда его аккумулятора я обратился в сервисный центр Ouno. Там мне предложили замену аккумулятора за 2700₺, несмотря на наличие гарантии. Сказали, что причина - превышение срока службы аккумулятора. П...
В марте 2022 года я приобрел робот-пылесос Xiaomi Mop Essential White у официального продавца. Продукт вышел из строя после небольшого использования. Когда я отправил его в авторизованный сервис, мне сообщили, что это пользовательская ошибка, что поломка произошла из-за того, что фильтр оставался пы...
Хочу поделиться проблемой с робот-пылесосом Xiaomi Mop Pro 2, который я купил на Trendyol. Мы запросили гарантийный документ из-за поломки пружины на колесе робота. Потому что внутри коробки не оказалось гарантийного документа и списка сервисных центров. Когда мы обратились к Trendyol, они сказали, ...
Комментарии