В прошлом году я приобрел робот-пылесос Xiaomi Vacuum Mop Pro от продавца Hepsiburada на сайте Hepsiburada. Бак для воды протекал, но я решил использовать только в режиме пылесоса, даже не настраивал еженедельное использование. Чистил фильтры и поддон, когда они наполнялись. Не падал, так как не использовался на высоких поверхностях. Использовался правильно. Примерно 3 месяца назад при каждом включении пылесос выключался через 10 минут, и ни разу не смог завершить уборку дома. Когда он выключался, я клал его обратно на зарядную станцию, затем снова включал, и он снова выключался. 20 дней назад я отправил продукт на замену в сервис. Сервис утверждает, что причиной поломки был дефект аккумулятора и предлагает мне заплатить 1900 ₺ за его замену. Даже если утверждают, что я много использовал, это все равно не могло бы привести к поломке батареи. Почему должен я оплачивать? Это так, как если бы чашка разбилась от частого использования, или iPhone сломался от частого использования. Они сами подняли его вверх. Очевидно, что продукт качественный, ведь есть много отзывов от пользователей. Я не прошу возврата денег, так как я купил его за 4 900, а сейчас он стоит около 17 000. Я хочу запросить обмен на работающий аналогичный новый продукт.
Мы приобрели робот-пылесос Xiaomi Vacuum Mop Pro 1 версии полтора года назад. По причине быстрого разряда его аккумулятора я обратился в сервисный центр Ouno. Там мне предложили замену аккумулятора за 2700₺, несмотря на наличие гарантии. Сказали, что причина - превышение срока службы аккумулятора. П...
В марте 2022 года я приобрел робот-пылесос Xiaomi Mop Essential White у официального продавца. Продукт вышел из строя после небольшого использования. Когда я отправил его в авторизованный сервис, мне сообщили, что это пользовательская ошибка, что поломка произошла из-за того, что фильтр оставался пы...
1,5 года назад я купил умный робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro белого цвета в магазине Vatan Bilgisayar®, у меня возникли проблемы с картографированием, и я отправил его в сервис. Сервис утверждал, что мы использовали наш пылесос в неисправной области, обвинил нас в пользовательской ошибк...
В заказе номер 680413567 я приобрел робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 в 1 у Hepsiburada в сентябре 2023 года. После месяца использования устройство не заряжается из-за проблемы с шаровым кронштейном. Я отправил Hepsiburada видеозапись с описанием проблемы. Несмотря на действующую ...
11 февраля 2022 года я приобрел робот-пылесос Mi Robot Vacuum Mop Essential в магазине Media Markt. Я дважды отправлял устройство в сервис. Первый раз указали на ошибку в программном обеспечении и вернули обновленным. 20 сентября 2023 года устройство внезапно вышло из строя и больше не включалось. С...
Комментарии